BULELENG (terasbalinews.com). Salah satu perusahaan daerah kebanggan Pemkab Buleleng yakni Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Hita Buleleng. Berbagai inovasi telah dilakukan sehingga membuahkan puluhan penghargaan, diantaranya penghargaan Top BUMD Awards 2025 dengan katagori Top BUMD Bintang Lima dan Platinum Trophy.
“Pencapaian ini merupakan hasil dari komitmen kuat dalam melakukan inovasi dan perbaikan berkelanjutan. Kami sangat bersyukur Perumda Tirta Hita Buleleng kembali dinobatkan sebagai Top BUMD Bintang Lima. Ini adalah bentuk pengakuan nasional bahwa kami layak menjadi benchmark bagi BUMD lainnya,” ujar Dierktut Utama Perumda Air Minum Tirta Hita Buleleng, I Made Lestariana, SE, Kamis (15/5/2025).
Selain itu, penghargaan berupa Platinum Trophy yang disebut menjadi simbol keberhasilan luar biasa karena hanya diberikan kepada BUMD yang lima kali berturut-turut meraih predikat bintang lima. Sebelumnya, Tirta Hita sempat menyabet Gold Trophy saat menyabet penghargaan tiga kali beruntun.
Dari berbagai penghargaan itu, menurut Lestariana didapat dari penilaian objektif dewan penilai. Dan penilaian fokus pada empat parameter, diantaranya kinerja bisnis dan layanan berkelanjutan, kontribusi terhadap pembangunan daerah, penerapan good corporate governance (GCG), dan pengembangan digitalisasi
“Kami juga sudah mendapat pengakuan dari BPKP atas implementasi GCG. Di sisi lain, digitalisasi menjadi fokus utama kami dalam meningkatkan produktivitas dan efisiensi,” tambah Lestariana.
Menurut dia, transformasi digital menjadi salah satu piranti Perumda Tirta Hita Buleleng dalam mendorong pelayanan prima. Langkah strategis seperti penerapan balanced scorecard, sertifikasi ISO 9001:2015 untuk layanan, serta pengembangan sistem informasi telah menjadi fondasi kuat dalam menjaga konsistensi kinerja
“Kami menerapkan plan-do-check-action secara konsisten, sekaligus menjaga kesehatan keuangan perusahaan. Upaya efisiensi di produksi, distribusi, hingga pengelolaan pendapatan selalu kami lakukan agar mencapai full cost recovery dan memberi kontribusi laba secara berkelanjutan,” tambah Lestariana.
Dengan torehan ini, Perumda Tirta Hita Buleleng tidak hanya sukses sebagai penyedia layanan air minum yang andal, namun juga menjadi simbol transformasi BUMD modern yang mampu bersaing secara nasional melalui inovasi dan tata kelola yang unggul.
Menariknya, saat terjadi pemadaman listrik total (blackout) beberapa waktu lalu,perusahaan yang mengandalkan 80 persen unit usahanya menggunakan tenaga listrik dari PLN sempat kelabakan akibat system layanan ikut lumpuh.
“Kita saat itu (blackout) nyaris lumpuh, hampir 80 persen system layanan air kita ke konsumen menggunakan sumber daya listrik milik PLN,” ungkapnya.
Kendati terhenti akibat pemadaman beberapa jam itu, Lestariana mengaku tidak menghitung nilai kerugian yang ditimbulkan akibat layanan terhenti dan konsumen dirugikan.
“Tidak, tidak kami hitung nilai kerugian akibat pemadaman itu. Dan kami juga tidak sempat berpikir kearah itu,”tandasnya. Khan