BULELENG (terasbalinews.com) – Upaya meningkatkan kemudahan pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus dilakukan BPJS Kesehatan. Salah satunya melalui kerja sama dengan Puskesmas Gerokgak 1 dengan menghadirkan layanan Virtual Office Layanan (VIOLA) yang kini resmi beroperasi untuk masyarakat.
Kepala Puskesmas Gerokgak 1 dr. Nobella mengatakan, layanan VIOLA memungkinkan peserta BPJS Kesehatan mengurus berbagai kebutuhan administrasi tanpa harus datang ke kantor cabang.
“Melalui fasilitas ini, masyarakat dapat memperoleh layanan seperti pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan, pendaftaran REHAB, registrasi aplikasi Mobile JKN, hingga konsultasi dan penanganan pengaduan,” ujar dr. Nobelle, Minggu (23/11/2025).
Ia menambahkan, kehadiran layanan ini diharapkan dapat mempercepat proses administrasi dan mendorong penggunaan layanan digital BPJS Kesehatan seperti Mobile JKN yang dapat diakses kapan pun dan di mana pun.
“Dengan hadirnya layanan VIOLA, masyarakat tidak perlu lagi menempuh jarak jauh atau antre di kantor BPJS. Semua layanan penting sudah bisa dilakukan dari puskesmas,” imbuhnya.
Pelayanan VIOLA dijadwalkan berlangsung setiap hari Selasa secara rutin di Puskesmas Gerokgak 1. Masyarakat Desa Gerokgak dan sekitarnya diimbau memanfaatkan layanan ini untuk memastikan keaktifan serta kesesuaian data kepesertaan BPJS Kesehatan.
“Dengan format layanan ini, BPJS Kesehatan dan Puskesmas Gerokgak 1 berharap akses pelayanan kesehatan menjadi lebih mudah, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ucapnya. *ndra
