BADUNG (terasbalinews.com). Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai resmi membuka “Immigration Lounge” di Discovery Mall Bali, Rabu (8/7/2026). Fasilitas ini menjadi layanan keimigrasian pertama di Bali yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik yang lebih mudah diakses masyarakat.
Peresmian dilakukan langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, yang menegaskan bahwa kehadiran Immigration Lounge merupakan upaya mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat dan wisatawan, khususnya di kawasan Kuta.
Berlokasi di salah satu pusat aktivitas wisata Bali, Immigration Lounge menawarkan berbagai layanan keimigrasian, mulai dari penerbitan Paspor Republik Indonesia, layanan Izin Tinggal Kunjungan, Izin Tinggal Terbatas (KITAS), Izin Tinggal Tetap (KITAP), hingga layanan Golden Visa. Layanan tersebut beroperasi setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 10.00–17.00 WITA.
Menurut Bugie, konsep pelayanan di dalam pusat perbelanjaan diharapkan mampu memberikan pengalaman baru bagi masyarakat. Selain mengurus dokumen keimigrasian, pengunjung juga dapat menikmati berbagai fasilitas yang tersedia di Discovery Mall Bali, mulai dari pusat kuliner, area belanja, hingga hiburan.
Nilai tambah lainnya, lokasi mal yang terhubung langsung dengan Pantai Kuta memungkinkan masyarakat maupun wisatawan menikmati panorama pantai serta pertunjukan Tari Kecak saat matahari terbenam setelah menyelesaikan urusan keimigrasian.
“Kami berharap Immigration Lounge ini dapat menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dengan masyarakat. Kehadirannya bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas. Ke depan, kami akan terus berinovasi agar layanan keimigrasian mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis,” ujar Bugie.
Keberadaan Immigration Lounge juga diharapkan menjadi solusi bagi masyarakat maupun warga negara asing yang tinggal di kawasan Kuta dan Kuta Utara. Dengan adanya fasilitas ini, mereka tidak perlu lagi menempuh perjalanan ke Kantor Imigrasi Ngurah Rai di Jimbaran untuk mengakses sejumlah layanan keimigrasian.
Dalam kesempatan tersebut, Kantor Imigrasi Ngurah Rai turut menyampaikan apresiasi kepada manajemen Discovery Mall Bali atas dukungan dan kolaborasi yang memungkinkan terwujudnya fasilitas tersebut. Sinergi antara pemerintah dan sektor swasta ini diharapkan menjadi contoh pengembangan pelayanan publik yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Melalui Immigration Lounge, Imigrasi Ngurah Rai berharap masyarakat memiliki alternatif layanan yang lebih praktis dengan lokasi strategis, suasana nyaman, serta pelayanan profesional. Inovasi ini menjadi bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan. (red)
